auのスマートフォンの方

(1)「メール」アプリを起動してください。

(2)本体下部にあるメニューボタンを押します。

(3)「Eメール設定」をタップします。

(4)「アドレス変更・その他の設定」をタップします。

(5)「接続する」または「OK」をタップします。

(6)「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」をタップします。

(7)暗証番号を入力し「送信」をタップします。

(8)「上記以外の個別設定へ」をタップします。

(9)なりすまし規制の「低」をタップし、一番下の「変更する」をタップします。 ※既に「低」が選択されている場合は「戻る」をタップ。
↓ (10)「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」をタップします。

(11)「有効」をタップし、下に下がり、キーワードに「jp-generic.com」を登録して「ドメイン一致」にする。 一番下に下がり「変更する」をタップします。

(12) 設定確認画面が表示されますので、間違いがなければ「OK」をタップします。
登録完了です。

※機種によっては項目の名称、または設定方法が多少異なる場合がございます。

上記手順で解決できない場合は、auお客様サポートセンター(オペレーターによる受付時間は9:00〜20:00)へお問合せください。
■auの携帯電話からの場合:(局番なし)157(無料) >> (0)→(4)を押す >> 音声ガイダンスに従って番号入力 >> オペレーターに繋がります